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    江蘇市場監管局:扎根基層優化服務 助力蘇中小康路

    2020年08月07日 18:50:46 來源: 新華網

      立秋已至,但江蘇天氣依然高溫不下。烈日炎炎中,江蘇市場監督管理局的地方工作人員依然堅守在一線基層崗位上,貫徹扶貧政策,助力小康建設,為蘇中地區鄉鎮發展帶來縷縷清風。

      南通興仁分局:多措并舉 保障百姓餐桌安全

      鄉鎮地區,不規范的食品小作坊生產比比皆是,如何對這類小作坊進行規范、整治、改造、升級,以及對困難戶提供幫助,是市場監管工作的重點和難點。南通市通州區市場監督管理局興仁分局是全國優秀市場監管所,在市場監管工作中,他們不僅建立了“天網系統”高效監管鄉鎮工業、商場、大型餐飲等場所,以及搭建起信息網絡平臺“企業家之家”對企業提供政策指南等服務。此外,根據區域特點,興仁分局還對小作坊進行了針對性的整改。

      “南通通州區是典型的城鄉結合部,這里的食品小作坊數量多,散亂差,需要整改的地方很多。但我們不能用粗暴的關停解決問題,而是通過市場調研,針對食品安全隱患,加強治理,淘汰一批,規范一批,整改一批。”南通市通州區市場監督管理局興仁分局局長陸瑩說。

      除了食品小作坊,鄉鎮地區的農家宴也是整改的重點。興仁分局還創設食安聯創區網絡,發動村居協管員、信息員一起動態監督農家宴,保障近三十萬人次就餐安全。“鄉鎮居民過年期間喜歡辦農家宴,但由于年初突如其來的疫情,我們市場監管局走家串戶勸停農家宴,最大程度減少大型集會活動,降低感染風險。”陸瑩說。

      周莊鎮分局焦元九:窗口服務的“全科醫生”

      在瑣碎的市場監管工作中,基層窗口工作者也出現了標桿式人物。泰州興化市市場監督管理局周莊分局綜合管理科副科長焦元九,把家安在工作的鄉鎮、29年默默奮戰在一線,盡心為居民服務。

      焦元九1991年大學畢業便來到興化工作,當時畢業所寫的志愿書中焦元九寫的就是“為基層服務”,并在整個職業生涯中貫徹了當時所寫下的志愿。

      “基層工作職能沒有那么細,尤其是窗口,需要‘全科醫生’。”泰州市市場監督管理局食品安全總監張潔在描述基層工作時這樣說,而焦元九恰好就是這樣一個多面手的“全科醫生。”

      2007年,隨著創業浪潮興起、登記注冊業務量加大。在焦元九的提議下,周莊分局所在一樓開設了“服務窗口”。窗口服務由焦元九一個人包攬,既當審核員,又當登記員。為更好地服務群眾,焦元九還給自己規定了作息時間,每天早上提前半小時到班,下午提前半小時到班;雙休日、節假日特事特辦,并公布了手機號碼。

      焦元九為基層民眾服務時從不懈怠,周莊經營周莊液化氣站站長樊亮說:“液化氣站辦理開業登記時,焦元九科長細心地準備好紙、筆、印泥等物品,服務特別人性化。今年我由于經營范圍有所變動,需要進行變更登記,他不厭其煩地解答我的咨詢辦理事項。無論是新開業還是變更工作,都能當場辦結,再忙半天時間就能領到新執照,真正方便了我們辦事人員。”

      不僅是窗口的“全科醫生”,焦元九還是農村村民的“上門醫生”。

      “我們村有一個村民叫陳文武,肢體殘疾,無勞動力,老婆智障,有一年邁老父親與其一起生活,該家庭特別貧困。在陳文武辦理營業執照開店時,焦元九科長考慮陳文武身體情況主動提出送服務進村,上門幫助填寫各種表格,上門送營業執照。”。周莊鎮薛莊村村委會主任周辰談起焦元九時感慨地說。

      揚州陳集鎮分局:小講堂 大能量 打造全方位服務矩陣

      在揚州儀征,陳集鎮市場監管局的基層工作者則為鄉鎮居民開設了培訓課堂——市場監管講堂。

      “這是我前段時間買的藥酒,說能治好風濕,麻煩你們幫看看呢!”,“同志,你剛才講的‘買保健品、免費旅游’的事情我們老兩口還真遇到過呢,花過一次錢才知道上當了……”儀征市陳集鎮文體中心的會議室內熱鬧非凡,陳集市場監管分局正在為50多名街道居民作一場題為“保健食品欺詐和虛假宣傳”的講座,工作人員對保健食品識別、廣告宣傳、購買注意事項以及常見騙術騙局進行了科普,并通過提問解答的方式與群眾進行互動交流,現場氣氛活躍、與會者參與熱情高漲。

      不僅如此,陳集分局還對小作坊經營者進行培訓,推動小作坊改造提升工程。陳集老鵝便是典型的改造案例。

      “以前做鵝一直自家廚房做再去賣,沒有專門的場地,每年夏天的食品檢測都會大腸桿菌超標。去年市監局的同志帶我參加市場監管講堂,科普了如何升級改造小作坊,并上門對我進行改造、布局的指導,還幫我寫申請材料和補貼材料,現在改造后我也是食品‘正規軍’了。”陳集老鵝的老板柳如惠說。

      讓老百姓改變舊觀念是一個難點,講堂的設立則通過專業人士講解,成功案例分享來達到到科普作用,提升居民安全意識,推動小作坊生產經營規范化。“小作坊規范改造需要投入,少則小幾萬,多則數十萬,讓老百姓接受不容易,一定要把典型培育好,利用‘講堂’組織一次現場學習和經驗分享,讓業主現身說法,讓其他經營者現場去感受,讓他們親眼看到提升帶來的變化,這樣以點帶面,工作推進就容易多了。”陳集分局相關負責人說。

      服務無止境,履職無終點。為了提供百姓生活、企業經營的便利,市場監管部門在蘇中鄉鎮地區扎根基層,優化服務,激發更多生產力。也因這些基層工作者的努力,蘇中地區正在建設小康的路上大步前行。(楊冠亞)

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